Reparasjon av defekte produkter?
Når du investerer i et Frederiksen-produkt, så kjøper du kvalitet. Hvis produktet likevel er defekt når du mottar det, så erstatter vi det øyeblikkelig.
Hvis det ellers på grunn av alder, slitasje eller uhell skulle trenge reparasjon, så har Frederiksen en avdeling i Danmark som reparerer utstyr som vi selv produserer, i den grad det er lønnsomhet i det for kunden. På grunn av ekstra transportavstand og formaliteter i forbindelse med transport fram og tilbake over grensen, så er terskelen for hva som lønner seg å reparere høyere for norske kunder enn for de danske. Vi ber deg derfor ta kontakt for å få vurdert lønnsomheten av en reparasjon før du sender oss noe. Skulle reparasjon ikke være en optimal løsning, så hjelper vi deg gjerne med å finne en god pris på ny vare.
